Politique d’expédition

# Politique d’expédition – Royal Paws

## 1. Traitement des commandes
Toutes les commandes passées sur https://royalpaws.life sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.

Les commandes ne sont pas expédiées ou livrées les week-ends et les jours fériés.

## 2. Délais de livraison
Les délais de livraison varient selon la destination du colis.

Délais estimés :
- France : 3 à 10 jours ouvrés
- Europe : 3 à 10 jours ouvrés
- International : 7 à 14 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les périodes de forte demande ou les services de transport.

## 3. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés lors du passage à la caisse et dépendent :
- de la destination
- du poids du colis
- du transporteur sélectionné

Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées lors d’opérations promotionnelles.

## 4. Suivi de commande
Une fois la commande expédiée, un numéro de suivi peut être envoyé par email afin de permettre au client de suivre l’acheminement de son colis.

## 5. Retards de livraison
Royal Paws ne peut être tenu responsable des retards causés par :
- les transporteurs
- les douanes
- des circonstances exceptionnelles (grèves, conditions météo, etc.).

## 6. Adresse de livraison
Le client est responsable de fournir une adresse de livraison correcte et complète lors de la commande.

Royal Paws ne pourra être tenu responsable en cas d’erreur dans l’adresse fournie par le client.

## 7. Colis perdus ou endommagés
Si un colis arrive endommagé ou n’est pas reçu dans les délais prévus, le client doit contacter le support à l’adresse suivante :

Nous ferons le nécessaire pour trouver une solution dans les meilleurs délais.